Trocas e devoluções

​E aí Fã do futebol todo dia! Nossa política de trocas e devoluções visa trazer total segurança para você no ato e pós compra.

Como proceder?

Caso tenha um problema.

1. Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato com nossa Central de Relacionamento. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

2. Se após seu uso o produto apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução. Em caso de defeito por utilização indevida não será possível efetuar a troca;

3. Atenção: Não é possível trocar ou cancelar itens personalizados (com aplicação de nome, número), em razão da customização do produto. Agora, em caso de defeito do seu item personalizado (item, ou personalização), entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

- não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
- preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
- respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou defeito no produto, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Não é possível trocar ou cancelar itens personalizados (com aplicação de nome, número), em razão da customização do produto. Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Também não é permitido a troca de partes individuais que compõem kits de produtos, como agasalhos, kits de uniformes e conjuntos infantis, sendo permitido somente a troca de todos os itens que compõem o kit.

Por medida de segurança e para evitar riscos à saúde, peças íntimas como cuecas, sungas, maiôs, tops, biquinis, máscaras e itens de compressão não serão trocadas ou devolvidas. Caso a peça íntima adquirida apresente defeito, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

E-mail da Central de Relacionamento é futdaysloja@gmail.com.